La pandémie de COVID-19 a bouleversé la supply chain, provoquant une croissance considérable du e-commerce. Les consommateurs ont utilisé les canaux en ligne - pour la plupart pour la première fois - pour commander des produits d'épicerie, des repas, des articles ménagers, des articles de soins et bien plus encore. Cela a obligé la supply chain à se transformer pour s'adapter à une croissance en ligne sans précédent.
La flexibilité des nouveaux systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) a permis aux entreprises de s'adapter aux nouvelles tendances. Peut-être en avez-vous installer un vous aussi. Les entreprises ont renforcé leur présence sur Internet et réduit leur positionnement sur d'autres secteurs où la demande a diminué. La complexité de la supply chain s'est accrue - ce qui a impliqué l'ajout ou l'optimisation de canaux tels que le e-commerce direct au consommateur ou le e-commerce via un tiers comme Amazon.
Nous vivons dans un monde de plus en plus multicanal, où il est difficile pour les entreprises de créer des prévisions précises avec autant de variabilité. Mais les ressources technologiques étant de plus en plus imbriquées, l'intégration des systèmes et la communication sont devenues un facteur essentiel de la réussite des opérations supply chain.
La technologie peut permettre le partage d'informations globales sur la supply chain afin de gagner en efficacité et de développer votre activité. L'intégration d'un WMS moderne est la clé de la transparence de la supply chain, de la production à la livraison du dernier kilomètre.
Une solution WMS robuste - au cœur de tout cela
Du point de vue de l'intégration traditionnelle, l’ERP est considéré comme le cerveau d'une organisation, il permet de gérer et suivre l’ensemble des informations et des services opérationnels d’une entreprise. Cependant, nous avons récemment constaté que le WMS jouait un rôle de plus en plus important et devenait, grâce son agilité, un outil central de gestion de la supply chain. L'ERP reste incontournable oui, mais dès lors qu’un article est produit, les données sont transmises au WMS. C’est lui qui déclenche le mouvement des ressources, des processus et des stocks.
Les solutions WMS actuelles et les systèmes de gestion du transport (TMS) communiquent entre elles en prennent en compte les différents types de commande et les disponibilités de stocks sur les différents centres de distribution. De plus, la facilité de paramétrage du WMS permet de configurer et de gérer un nombre croissant de canaux.
Une étude de cas sur l'intégration du WMS
Nous pouvons vous donner l’exemple d’un client de longue date pour qui le WMS a permis d’intégrer de nouveaux canaux. Au départ, cette PME réussissait à vendre ses produits par le biais d'un canal de vente en gros. Au fil du temps, la marque a prospéré en vendant également par le biais de ses magasins, du e-commerce et même récemment via des marketplaces.
Les nouveaux canaux de vente ont soutenu l'activité mais ont aussi ajouté de la complexité. Cependant, avec un WMS flexible au centre de sa supply chain - ainsi qu'un système de gestion des commandes (OMS) - ce client disposait de la flexibilité nécessaire pour se développer dans de nouveaux canaux de vente, touchant ainsi plus de clients potentiels et créant de nouvelles sources de revenus.
Au fur et à mesure que ces nouveaux canaux de vente se concrétisaient, ce client a ajouté des fonctionnalités supplémentaires directement intégrées dans le WMS, et non dans l'ERP. Plusieurs projets ont été lancés en peu de temps. La complexité de la supply chain s'est considérablement accrue en raison des nouveaux canaux de distribution. Cependant le WMS était capable de s'adapter, ce qui a permis à l'entreprise de se développer et de connaître un succès retentissant.
Se préparer à la croissance
Les nouveaux canaux sont synonymes de nouvelles opportunités de croissance, mais cela ne va pas sans complexité. Cependant, la mise en œuvre d’un WMS qui intègre les changements est la clé pour soutenir la croissance de votre activité.
Alors, quels sont vos objectifs ? Quels nouveaux canaux pourriez-vous utiliser pour développer votre activité ?
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont l'intégration d'un WMS peut assurer la transparence de la supply chain et améliorer les opérations de votre entrepôt, rendez-vous ici.
