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Politique de confidentialité

Körber Logistics Systems GmbH prend très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. Nous les traitons de manière confidentielle et conformément aux directives du droit sur la protection des données. La présente politique de confidentialité décrit comment, dans quelle mesure et à quelles fins nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez le site Web Körber-Supply Chain. Nous exploitons le site web Körber Supply Chain pour le compte des éditeurs de logiciels du groupe Körber Supply Chain (Aberle GmbH, Aberle Software GmbH, Cirrus Logistics, Consoveyo S.A.,The Cohesio Group, DMlogic, HighJump Inc., Körber Supply Chain Software GmbH, Otimis, Langhammer GmbH, Riantics A/S, Voiteq Ltd.).

1. Collecte, traitement et utilisation à la demande des données à caractère personnel

L’utilisation de notre site web est généralement possible sans fournir de données à caractère personnel. Vous n’êtes pas obligé de consulter ce site internet ou de fournir des données à caractère personnel. Si vous ne nous fournissez pas de données à caractère personnel, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités de ce site, sans que cela n’entraîne d’autres conséquences pour vous. Toute donnée à caractère personnel (comme le nom, l’adresse ou l’adresse email) collectée sur notre site l’est sur la base du volontariat, à l’exception des cas expressément décrits ci-après. Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans votre accord express. Nous attirons votre attention sur le fait que les échanges de données sur Internet (p. ex. dans le cadre de communications par email) peuvent présenter des failles de sécurité. Aucune protection totale contre l’accès aux données par des tiers n’est possible.

Si le traitement de vos données à caractère personnel repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce dernier à n’importe quel moment, ce qui, au-delà des obligations légales incombant à Körber Logistics Systems GmbH, aura pour conséquence d’interdire le traitement de vos données à caractère personnel dans le futur.

2. Formulaire de contact, demande de matériel d’information et newsletter

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, nous sauvegardons vos données (notamment votre nom et votre titre, vos coordonnées, votre société, votre pays et votre message) et les traitons pour étudier votre demande. En fonction de votre région et de votre demande, nous transmettons votre requête à l’un des éditeurs de logiciels du groupe Körber Logistics Systems adéquats. Nous enregistrons également les informations que vous nous avez fournies dans un système de gestion des relations clients (CRM). La même procédure s’applique lorsque vous nous envoyez une requête pour du matériel d’information. Si vous nous communiquez votre numéro de téléphone, il se peut que nous vous contactions par téléphone pour discuter de votre projet et vous orienter vers un interlocuteur pertinent.

Les éditeurs de logiciels du groupe Körber Logistics Systems exploitent les requêtes et les données recueillies dans le CRM de manière « conjointement responsable » au sens de l’article 26 du RGPD, ce qui signifie qu’ils décident ensemble des moyens et des objectifs du traitement des données à caractère personnel. La consultation et l’accès à vos données à caractère personnel dépendent de votre région et de votre requête. Ils sont régis par un contrat entre les éditeurs de logiciels du groupe Körber Logistics Systems. Pour toute information complémentaire sur les termes de ce contrat, veuillez-vous adresser à notre service chargé de la protection des données (paragraphe 16). Vous pouvez faire valoir vos droits relatifs au traitement de vos données à caractère personnel collectées auprès de n’importe quel éditeur de logiciels du groupe Körber Logistics Systems, notamment via les adresses de contact mentionnées au paragraphe 16.

Selon l’objet de votre requête, le fondement juridique régissant le traitement des données est celui de la légitimité de leur traitement dans le cadre de la préparation ou de l’exécution d’un contrat, de notre intérêt légitime à mettre à disposition un formulaire de contact pour les requêtes d’ordre général ou du matériel d’information (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD) ou de votre propre consentement.

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous traitons votre adresse email et vous envoyons un email de confirmation contenant un lien sur lequel il vous faut cliquer pour confirmer votre abonnement. Nous vous inscrivons également dans notre liste de distribution pour vous envoyer des emails publicitaires sur des produits ou services similaires à ceux pour lesquels vous nous avez sollicités, dans la mesure où vous ne vous opposez pas au traitement de votre adresse email. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre newsletter et vous opposer à l’envoi d’emails publicitaires. Chaque newsletter et chaque email publicitaire que nous vous envoyons contient un lien vous permettant de nous informer du retrait de votre consentement.
If you have given us your consent to do so, we will forward your e-mail address and any other contact data to the companies of the Körber Logistic Systems Group so that they can send you newsletters and information.

Si vous nous y avez autorisés, nous transmettons votre adresse email et vos autres coordonnées aux éditeurs de logiciels du groupe Körber Logistics Systems pour qu’ils puissent vous envoyer des newsletters et des informations.

Vous pouvez directement faire part de votre opposition à ces sociétés. Vous trouverez un moyen de déclarer votre opposition ou de retirer votre consentement dans tous les emails. Vous pouvez également déclarer votre opposition auprès de Körber Logistics Systems GmbH et nous en informerons la société concernée.

Si vous avez consenti à être informé des nouveautés produits et services du groupe Körber Logistics Systems par email, les sociétés concernées vous enverront ces informations par email. Vos données seront en outre enregistrées dans une liste de distribution commune. Vous pouvez à tout moment demander de ne plus y figurer, avec effet pour l’avenir. Pour cela, utilisez le lien de désinscription proposé dans chaque newsletter ou contactez-nous directement.

3. Le traitement des données permettant l’utilisation du site web

Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons des données pour vous permettre de l’utiliser. Parmi elles figurent votre adresse IP et des informations sur le début, la fin et l’objet de votre utilisation du site, ainsi que toutes vos données d’identification (p. ex. vos identifiants de connexion lorsque vous vous connectez à un espace sécurisé). Ces données sont utilisées pour fournir et élaborer des services sur mesure. Elles sont supprimées dès qu’elles n’ont plus d’utilité et ne sont soumises à aucune obligation de conservation. Pour le traitement des profils utilisateurs avec pseudonyme à des fins d’analyses web, veuillez consulter le paragraphe 6.

4. Acceptation des cookies et des analyses Web

Lorsque vous entrez sur notre site, un bouton Cookiebot apparaît, via lequel les éditeurs de logiciels du groupe Körber Logistics Systems vous demandent l’autorisation d’implémenter des cookies pour optimiser leurs sites web (voir paragraphe 5) et d’effectuer des analyses web (voir paragraphes 6, 8). Si vous acceptez, Körber Logistics Systems GmbH procède alors comme décrit plus en détail dans les paragraphes suivants (6 à 15). Dans ces paragraphes, vous trouverez également des informations sur la manière dont vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou empêcher le paramétrage des cookies ou l’analyse web des technologies déployées par chaque fournisseur individuel.

En fonction des paramètres que vous aurez choisis via le bouton Cookiebot, des données sur votre utilisation du site web de Körber Logistics Systems GmbH seront collectées par des cookies et traitées par les éditeurs de logiciels du groupe Körber Logistics Systems. Le consentement que vous avez donné via le bouton des cookies autorise donc le traitement des données par tous les éditeurs de logiciels du groupe Körber Logistics Systems et, par conséquent, la divulgation des données collectées via un site web en particulier à tous les éditeurs de logiciels du groupe Körber Logistics Systems.

Vous pouvez configurer les paramètres des cookies et de suivi à l’aide du bouton suivant :

5. Cookies

6. Google Analytics

Dès lors que vous visitez notre site internet et nous y autorisez (voir paragraphe 4), nous utilisons le service d’analyse web Google Analytics de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google). Google Analytics utilise des cookies (voir paragraphe 5) pour analyser votre utilisation du site internet. Les informations relatives à votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont sauvegardées. Toutefois, au sein des états membres de l’Union européenne ou d’un autre État signataire du traité sur l’Espace économique européen, Google procède préalablement au tronquage et à l’anonymisation de votre adresse IP. Il peut exceptionnellement arriver que votre adresse IP complète soit transmise au serveur de Google aux États-Unis et qu’elle ne soit tronquée qu’après le transfert. Google utilise ces informations à la demande de l’exploitant de ce site pour en évaluer votre utilisation, pour rédiger des rapports sur les activités du site web et pour fournir d’autres prestations relatives à l’utilisation du site web et d’internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas jointe aux autres données de Google.

Pour vous opposer à l’analyse web et à l’utilisation des cookies qui en découle, vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en réglant les paramètres de votre navigateur (voir paragraphe 5) ou empêcher la collecte et la transmission à Google des données relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP), ainsi que leur traitement par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible en cliquant sur le lien ci-après. Vous pouvez aussi empêcher la collecte de données par Google Analytics en installant sur votre appareil le cookie « opt out » disponible en suivant le lien suivant :

Vous trouverez plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google Analytics à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

7. Google Tag Manager

This website uses Google Tag Manager to manage website tags. A tag is a JavaScript snippet used to send information from a website to recipients, in particular in the context of web tracking. The Google Tag Manager tool itself does not collect any personal data. The tool triggers other tags that may collect data (e.g. the Google Analytics tag). Google Tag Manager does not access this data. If deactivation has been made at the domain or cookie level, it will remain in effect for all tracking tags implemented with Google Tag Manager. This makes it easier to effectively implement your need against tracking procedures.
Google is certified under the EU-U.S. Privacy Shield Framework, which ensures that the level of protection of natural persons guaranteed by the GDPR is not undermined through data transfers (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000000001L5AAI&status=Active).

8. Marketo

Notre site contient la technologie de suivi de Marketo, Inc., Marketo EMEA Ltd. et Marketo K.K. (« Marketo »). Les cookies peuvent en faire partie (voir paragraphe 5). Les informations générées par les cookies sur l’utilisation de ce site par les utilisateurs sont transmises à un serveur de Marketo en Irlande, où elles sont sauvegardées. Marketo utilise ces informations en notre nom pour analyser l’utilisation du site web par les visiteurs, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour nous fournir d’autres services en lien avec l’utilisation du site Web et d’Internet. Marketo recueille et stocke des données d’utilisation dans des profils avec pseudonymes afin de permettre l’envoi de publicités selon les centres d’intérêt. Vous pouvez désactiver la sauvegarde de vos données par le biais des cookies de Marketo ainsi que l’enregistrement de votre comportement d’utilisateur qui en découle en désactivant les cookies (voir paragraphe 5).

Nous utilisons Marketo pour optimiser la publicité et la communication avec nos clients, ce qui entre dans le cadre de nos intérêts légitimes (art. 6 paragraphe 1, lettre f du RGPD). Pour que nous puissions associer des données sous pseudonyme avec des renseignements personnels issus de votre profil CRM et ainsi améliorer nos échanges et vous proposer des services conformes à vos intérêts, il faut que vous nous ayez préalablement envoyé une requête via notre formulaire de contact, que vous vous soyez abonné à une newsletter ou que vous nous ayez fait part de votre consentement à cet effet.

Pour plus d’informations sur le traitement de vos données par Marketo, veuillez consulter le site Web de Marketo (https://documents.marketo.com/legal).

9. Réseaux sociaux et vidéos Wistia intégrées

Notre site Web contient des liens vers des réseaux sociaux (p. ex. Facebook ou Instagram) ainsi que des vidéos intégrées via la plateforme d’hébergement de vidéos Wistia. Ces services sont exclusivement gérés par des fournisseurs tiers. Lorsque vous cliquez sur ces liens ou visionnez ces vidéos, des informations sont susceptibles d’être transmises à ces fournisseurs. Par principe, aucune donnée à caractère personnel ne leur est transmise lorsque vous visitez notre site Web, à moins que vous ne cliquiez sur l’un des boutons de partage social. Sur la plateforme d’hébergement de vidéos Wistia, nous utilisons le mode « Privacy » qui permet de collecter uniquement de manière anonyme des données sur les vidéos Wistia visionnées en désactivant le suivi des sessions et des cookies, et en anonymisant les adresses IP. L’activation des outils de suivi nécessite impérativement votre accord. L’objectif et le périmètre de la collecte des données, le traitement dont elles font l’objet, l’utilisation qu’en font les fournisseurs ainsi que vos droits et les options de paramétrage dont vous disposez pour protéger votre sphère privée sont décrits dans les politiques de confidentialité de chaque fournisseur individuel, disponibles aux adresses suivantes :
The purpose and scope of the data processing by the provider as well as your rights and setting options for the protection of your privacy can be found in the privacy policy of the provider: 

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, Californie 94304, États-Unis
http://www.facebook.com/policy.php/

LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, Californie 94043, États-Unis
http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy/

Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, Californie 94103, États-Unis
https://twitter.com/privacy/

Wistia, Inc. 17 Tudor Street, Cambridge, Massachusetts, 02139 États-Unis

https://wistia.com/privacy

Xing AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hambourg, Allemagne
https://www.xing.com/privacy

10. Traitement de vos données lorsque vous nous contactez à des fins commerciales

Lorsque vous nous contactez en tant que client potentiel, fournisseur, prestataire de service ou tout autre partenaire d’affaires, nous traitons vos données à caractère personnel (vos coordonnées, par exemple) si elles s’avèrent nécessaires pour traiter votre demande (intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD) ou pour exécuter un contrat ou les mesures pré-contractuelles nécessaires (Article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD). Si besoin, nous les conservons conformément aux obligations légales de conservation (sur la base des obligations légales mentionnées à l’article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD).

Le même principe s’applique si vous êtes employé chez un client potentiel, un fournisseur, un prestataire de service ou tout autre partenaire d’affaires et que nous obtenons dans ce cadre des données à caractère personnel vous concernant. Le fondement juridique est dans ce cas celui de notre intérêt légitime à entamer ou poursuivre une relation d’affaires avec votre employeur (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD).

Vous pouvez à tout moment communiquer avec nous par voie électronique. Veuillez toutefois noter que nous utilisons une passerelle de messagerie d’un fournisseur externe de technologies de sécurité destinées à contrer les emails SPAM ainsi que les emails, pièces jointes d’emails et URLs représentant une menace. Ce fournisseur externe est donc susceptible de traiter des données telles que votre nom et votre prénom, votre adresse email et votre adresse IP. Le fondement juridique est notre intérêt légitime à nous défendre contre les accès non autorisés aux réseaux de communication, contre la propagation de codes malveillants et contre les risques d’endommagement des systèmes de communication informatiques et électroniques (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, associé au Considérant 49).  

12. Transmission à des tiers et dans des pays hors UE

Vos données à caractère personnel ne sont transmises à des tiers que si cela est légalement autorisé ou si vous y avez préalablement consenti. Nous sommes par exemple susceptibles de transmettre des données à d’autres sociétés du groupe Körber si cela s’avère nécessaire pour répondre à une demande émanant de votre part. Nous ne divulguons vos données aux autorités gouvernementales que dans le cadre des obligations légales, d’une ordonnance administrative ou d’une décision juridique.

Suppression

Les données collectées par Google Analytics et Marketo sous forme de profils utilisateurs avec pseudonymes (paragraphes 6 et 8) sont supprimées au plus tard 38 mois après le dernier ajout d’une entrée dans un profil utilisateur. En outre, nous supprimons vos données à caractère personnel dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour les objectifs poursuivis avec la collecte et le traitement et s’il ne subsiste aucune obligation légale de conservation.

14. Sécurité des données

Körber Supply Chain GmbH a pris des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données à caractère personnel que vous avez fournies contre la perte, la destruction, la manipulation et tout accès non autorisé. Nos employés et toutes les personnes participant au traitement des données sont tenus de respecter les lois sur la protection des données en vigueur et de manipuler les données à caractère personnel de manière confidentielle. Pour protéger les données à caractère personnel de nos utilisateurs, nous utilisons un protocole de sécurisation des échanges en ligne appelé Secure Socket Layer (protocole SSL). Vous pouvez le détecter grâce à l’ajout d’un « s » au début de l’adresse (https://) ou d’un symbole vert en forme de cadenas fermé. En cliquant sur ce symbole, vous pouvez obtenir des informations sur le certificat SSL utilisé. La représentation du symbole dépend de la version du navigateur que vous utilisez. Le cryptage SSL garantit l’envoi crypté et complet de vos données.

15. Vos droits concernant vos données à caractère personnel

La loi sur la protection des données vous confère tout un ensemble de droits sur les données qui vous concernent personnellement (appelés droits des personnes concernées), dont le droit de demander des informations sur les données à caractère personnel vous concernant que nous sauvegardons, le droit de rectification, de suppression, de limitation ou de portabilité du traitement de ces données et le droit d’opposition à ce traitement. L’application, l’étendue et les conditions d’application de ces droits dans chaque cas individuel sont régies par la loi. Si vous avez donné votre accord pour le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment le retirer. Vous disposez également d’un droit de réclamation auprès de l’autorité de surveillance de la protection des données.

16. Comment nous contacter ?

Retrouvez nos coordonnées en tant qu’entité responsable dans nos Mentions légales.

Si vous souhaitez faire exercer vos droits mentionnés au paragraphe 15 ou si vous avez des questions au sujet de notre politique de confidentialité ou de notre déclaration de protection des données, vous pouvez également contacter notre service en charge de la protection des données en écrivant à l’adresse suivante : datenschutz.sc@koerber-supplychain.com

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