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Booths

Com 26 lojas localizadas no norte da Inglaterra, a Booths, fornecedora de alimentos e bebidas, está experimentando crescimento e expansão consideráveis de um ano para o outro.

Local: Reino Unido

Setor: Alimentos e bebidas

Desafios:

A operação de picking baseada em papel da empresa era cara e havia um desejo de reduzir o overhead de picking em custo por caixa. Com mais de 25.000 linhas de estoque individuais para administrar e um número crescente de pontos de venda, a Booths precisava de uma solução de picking para impulsionar a produtividade e aumentar a eficiência. Os objetivos do projeto incluíam

  • Aumento da precisão
  • Redução de custos
  • Maior satisfação do cliente

Soluções implementadas:

A Booths implementou

  • VoiceMan
  • 24 terminais Talkman

Benefícios:

Desde a introdução do picking de voz na Booths, não apenas a produtividade aumentou notavelmente: a empresa também obteve precisão quase perfeita no picking, o que aprimora o serviço excelente que seus clientes esperam. As eficiências adicionais incluem

  • Os seletores são informados sobre se a seleção é caixas ou itens, o que reduz muito os problemas de unidade de emissão. 
  • Se o seletor não tiver certeza sobre o item a ser selecionado, pode solicitar uma descrição do produto ao sistema de voz para esclarecer qual item deve ser selecionado, e o terminal de voz lê a descrição do produto em questão.
  • Os seletores podem suspender um trabalho na hora do intervalo e recarregar o trabalho depois do intervalo; como alternativa, outro seletor pode concluir a tarefa para eles, se for urgente. 
  • Agora, todos os intervalos para descanso são monitorados no sistema, que registra o tempo de intervalo e outros períodos não produtivos.

 

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