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Mode, vêtements et chaussures

Tous les secteurs de la consommation ont subi d'énormes bouleversements suite à l'arrivée de l’omnicanal, avec des défis de taille. Mais le secteur qui a été le plus fortement impacté est sans aucun doute l'industrie de la mode, des vêtements et des chaussures, en rapide évolution.

Le retail était autrefois dominé par de grandes chaînes de magasins « en dur », alors qu'aujourd'hui, de nombreux distributeurs n'ont même plus de points de vente physiques. Ils sont en concurrence directe avec des marques plus petites et plus adaptables, mais aussi avec des géants du commerce en ligne comme Amazon. Ces derniers ont d’ailleurs habitué les clients à se faire livrer en moins de 24 heures.

Pour faire face à cette nouvelle concurrence, les distributeurs de vêtements et de chaussures doivent désormais trouver des moyens d'optimiser et d'améliorer en permanence leurs supply chains, tout en conservant des marges bénéficiaires durables et en différenciant leur offre.

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Les enjeux du secteur

De nos jours, les consommateurs veulent une flexibilité totale pour faire leurs achats comme ils veulent, où ils veulent. Par exemple, lorsqu'ils repèrent un produit sur le site Web d'un distributeur, ils veulent avoir la possibilité de le commander en ligne pour se faire livrer le lendemain ou pouvoir le récupérer en magasin le jour-même.

Du point de vue des distributeurs, cela signifie que pour répondre à ces exigences, les différents maillons de la supply chain doivent être parfaitement intégrés.

Et pour rester compétitifs, satisfaire leurs clients et préserver leur rentabilité, ils doivent apprendre à :

  • Se démarquer grâce aux produits et aux services qu'ils proposent
  • Offrir des expériences toujours positives à leurs clients
  • Permettre aux acheteurs d'interagir et de réaliser des transactions avec les marques selon leurs propres conditions
  • Proposer une grande diversité de tailles et de coloris
  • Indiquer précisément la disponibilité des stocks
  • Proposer des options de commande et de livraison pratiques pour les clients
  • Gérer plusieurs types de commandes omnicanales différentes à partir d'un seul et même lieu, y compris les commandes en ligne et les livraisons directes, en plus du réapprovisionnement des points de vente

La nécessité de stocker de plus en plus de variétés de produits, avec des matières, des couleurs et des tailles différentes, ainsi que les exigences de stockage et l'étiquetage, sont autant de sources de complexité supplémentaires. Sans oublier les retours produits toujours plus nombreux et les fluctuations saisonnières de l'offre et de la demande.

Pour rester compétitives et fidéliser leur clientèle, les entreprises ont besoin de systèmes de préparation, d'emballage et de distribution adaptables, permettant d'exécuter les commandes de manière rapide et précise tout en gérant des volumes de commandes fluctuants.

La différence Körber

Nous comprenons les difficultés spécifiques auxquelles est confronté le secteur de la mode, des vêtements et des chaussures. C'est pourquoi nous proposons aux entreprises de ce secteur des solutions essentielles pour rester agiles et compétitives.

Les distributeurs de vêtements et de chaussures doivent impérativement garantir à leurs clients une qualité de service irréprochable. D'après ce que nous avons pu constater, les expériences client décevantes sont souvent le résultat de systèmes et de processus supply chain obsolètes ou rigides.

En rationalisant les processus existants dans votre entrepôt ou votre centre de distribution, vous pouvez simplifier l'exécution des commandes et obtenir un avantage concurrentiel non négligeable basé sur un service client, une précision des commandes et une agilité exceptionnels.

Nos solutions sur mesure peuvent être personnalisées selon les besoins de n'importe quelle entreprise du secteur de la mode, des vêtements et des chaussures, afin d'améliorer votre productivité globale. Flexibles, elles s'adaptent à vos besoins spécifiques pour améliorer votre efficacité opérationnelle grâce à des fonctionnalités de pointe.

Basées sur des plateformes technologiques innovantes, elles continueront à évoluer en même temps que votre entreprise. Ainsi, vous avez l'assurance de rester compétitif et d'être toujours prêt à réagir aux changements de ce secteur en constante évolution.

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