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Muebles

Los muebles, a causa de su tamaño y su peso, se asocian tradicionalmente con su venta en tiendas físicas, donde se pueden tocar y probar. Pero los pedidos por Internet están aumentando, con modelos de reparto como la entrega a domicilio, el pedido online con recogida en tienda y la triangulación de envíos.

Los hábitos de compra de los consumidores también están cambiando: de habitaciones enteras están pasando a pedidos más asequibles de un solo mueble, que cambiarán por otro al cabo de unos años conforme van cambiando las tendencias.

 

Las tiendas de comercio electrónico han acortado los ciclos de compra y los plazos de entrega previstos, y todo ello mientras la demanda de personalización sigue siendo igual de alta. Al ser más difícil distinguir colores y texturas en la pantalla, también ha aumentado el porcentaje de devoluciones.

 

Todos estos factores han cambiado completamente la dinámica de la gestión de la cadena de suministro de muebles, aumentando la presión sobre la entrega y reduciendo los márgenes de beneficios. La venta de muebles ya no consiste solo en satisfacer la demanda, sino en anticiparse a ella.

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Desafíos del sector

Los consumidores de hoy quieren variedad, flexibilidad, facilidad de compra y una entrega rápida y precisa. Esto supone un desafío para el sector de los muebles en cuanto a tamaño, peso y plazos de importación. En el caso de artículos «listos para montar», los clientes esperan poder elegir entre entrega «tal cual» o montaje in situ. En el caso de artículos más frágiles o caros, puede ser necesario un servicio de entrega «de guante blanco».

 

En cuanto al almacenamiento, hace falta mucho espacio en el almacén para un solo artículo, además de que el riesgo de desperfectos causados por carretillas elevadoras y otros equipos hace que a menudo haya que manipular los muebles manualmente.

Los modos y las fases de transporte deben reducirse al mínimo posible, y los muebles suelen agruparse para su envío, ya que otras mercancías pueden dañarlos. El alto coste del transporte y la importación de muebles afectan a la rentabilidad.

 

En el punto de entrega, hacen falta al menos dos personas para la carga y descarga. Es necesario programar fechas y horas específicas para que el destinario esté presente para recibir la entrega. Esto a su vez exige adherirse a una estricta programación de entregas.

¿Qué diferencia a Körber?

Körber tiene una trayectoria demostrada en superar la complejidad de la gestión de la cadena de suministro de muebles. Con nuestra ayuda, simplificará sus operaciones desde el abastecimiento hasta la entrega, eliminando los movimientos del producto o los pasos del proceso innecesarios.

 

Tendrá plena visibilidad de la mercancía entrante, para conseguir la combinación perfecta de productos, una rápida rotación y menores requisitos de almacenamiento. Con unos plazos de entrega más cortos minimizará sus costes y mejorará la satisfacción del cliente. Podrá adaptar fácil y rápidamente nuestra plataforma flexible y ampliable, e integrarla fácilmente con otros sistemas.

Con nuestras soluciones, tendrá una visión exacta de todas sus operaciones, podrá predecir la demanda y tomar decisiones más inteligentes con mayor rapidez. Reduciendo el movimiento de productos y los tiempos de rotación, le ayudaremos a reducir los costes, maximizar los ingresos y adelantarse a la demanda.

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