Inspección guiada por voz

Körber ofrece soluciones para la optimización de las operaciones críticas de inspección y mantenimiento mediante software y flujos de trabajo dirigidos por voz. Las empresas que realizan tareas de mantenimiento preventivo pueden beneficiarse de los sistemas de voz para reducir el costoso tiempo de inactividad del equipo no programado, aumentar la calidad de las inspecciones y mejorar las eficiencias en general. El uso de este tipo de sistemas también mejora el cumplimiento con las normas y las auditorías, ya que se garantiza que se realizan las inspecciones adecuadas, de forma precisa, en los equipos correctos y con plazos de inspección estandarizados.

Tanto si las tareas de mantenimiento corresponden a camiones como a aeronaves, edificios o equipos informáticos, las organizaciones que realizan inspecciones utilizando listas de control se enfrentan a una serie de dificultades:

• El efecto de las averías no planificadas de los equipos se extiende a toda la cadena de suministro, lo que se traduce en clientes descontentos, elevados costes de corrección de errores y equipos infrautilizados.
• A menudo, los técnicos con salarios elevados han de dedicar tiempo a introducir datos en vez de realizar tareas de mantenimiento preventivo.
• La capacitación de nuevos técnicos puede ser poco uniforme, puesto que las empresas confían a los técnicos que ya trabajan en la empresa la formación de los nuevos empleados.

A partir de una plataforma de inspección por voz con rendimiento probado, Körber proporciona soluciones personalizadas para los flujos de trabajo y los retos concretos de las inspecciones que realiza su empresa.

Tanto si está utilizando sistemas antiguos poco flexibles, como si tiene una montaña de papeles y hojas de cálculo, Körber puede trabajar con usted para mejorar los procesos de inspección y mantenimiento y aumentar así la toma de responsabilidad, la precisión y la eficiencia.

Además de contar con procesos optimizados por software, el hecho de que los técnicos reciban las instrucciones mediante voz garantiza que el mantenimiento se realice correctamente y se registre automáticamente. En última instancia, esto eliminará la entrada manual de datos y el almacenamiento de papel de sus procesos.

Con nuestra solución de inspección mediante voz se mejora la precisión de las inspecciones, lo que reduce las averías y el mantenimiento no planificado de los equipos. Esto mejora la satisfacción de los clientes y reduce los costes asociados con la reparación de los activos y con las actividades de mantenimiento no planificadas.

A todos los empleados se les forma para realizar las inspecciones y se les guía paso a paso durante los procesos de inspección de la misma manera. De esta forma se eliminan los errores provocados por una formación no uniforme o porque diferentes inspectores empleen métodos de trabajo diferentes.

El diálogo por voz guía a los técnicos a lo largo del proceso de inspección y registra los resultados, lo que elimina la necesidad de introducir los datos y de guardar documentación en papel. Esta mejor recogida de datos posibilita la toma de mejores decisiones sobre los ciclos de vida de los equipos y los procesos de mantenimiento preventivo.

Körber tiene un historial demostrado de implementaciones realizadas con éxito, incluso en complejas implementaciones en varias plantas. Esta experiencia nos permite integrar nuestra solución de inspección por voz en cualquier sistema central. Gracias a nuestros recursos internacionales, podemos implantar soluciones de voz en cualquier parte del mundo, al mismo tiempo que proporcionamos a nuestros clientes la experiencia de trabajar con un proveedor local.

La empresa danesa Nilfisk buscaba una solución para mejorar la eficiencia en la línea de inspección. La empresa ya había implantado un sistema de voz en el proceso de picking y los trabajadores ya estaban familiarizados con la tecnología. Eliminando del proceso el papel y la entrada de datos, Nilfisk mejoró la productividad en más de un 30 % y obtuvo el retorno de la inversión en tan solo un mes.

Este importante proveedor internacional de servicios de transporte implementó nuestro software de inspección por voz en su flota de más de 300.000 vehículos. La solución mejora la precisión de las inspecciones y reparaciones, elimina el papeleo y garantiza que las actividades queden completamente registradas y se cumpla con la normativa. Penske ha realizado unos 4 millones de inspecciones de mantenimiento preventivo guiadas por voz.