Comprovante de entrega

A solução de comprovante de entrega da Körber foi concebida para manter as empresas de transporte e seus clientes informados sobre o andamento da expedição até o ponto de entrega. Nossa solução oferece uma visibilidade completa durante a “etapa final” da cadeia de abastecimento de transporte.

Hoje, os clientes exigem prazos de entrega curtos e se habituaram a entregas no dia seguinte ou até no mesmo dia, bem como visibilidade detalhada do andamento de suas entregas. As transportadoras devem operar com desempenho máximo e disponibilizar transparência para seus clientes e destinatários. Tentar fazer isso com sistemas de entrega manuais em papel apresenta grandes desafios:

• Após a saída de um caminhão do depósito, não se tem ideia de onde ele está em um determinado momento durante a entrega.
• Com registros escritos, informações vitais, como notas de expedição, danos e dispositivos de carga alterados, só estarão disponíveis quando o motorista retornar ao centro de distribuição.
• As solicitações e reclamações dos clientes não podem ser atendidas em tempo hábil porque o serviço ao cliente só pode ser informado depois que o motorista volta.
• Os clientes têm necessidade de informações sobre a entrega em tempo real, especialmente durante o período imediatamente antes da entrega.

Nossa solução de comprovante de entrega digitaliza e coleta informações sobre o andamento da entrega, incluindo assinaturas digitais, e as disponibiliza em tempo real para todas as partes interessadas. 

Os motoristas utilizam um aplicativo móvel para registrar, comunicar e transmitir todas as atividades relacionadas a entregas, devoluções e mercadorias retornáveis. Essas informações são compartilhadas com transportadoras, clientes e destinatários por um portal seguro na internet. Eles também recebem atualizações constantes sobre a situação da entrega, desde a distribuição até o ponto de entrega. 

A transparência do processo também permite realizar corretamente o faturamento e o processamento das reclamações dos clientes, além de otimizar os processos de entrega. Nossa solução de comprovante de entrega também oferece total flexibilidade de implantação: está disponível como uma solução autônoma ou pode ser integrada aos seus aplicativos da cadeia de abastecimento existentes da Körber, SAP ou outros fornecedores. Além disso, os clientes podem hospedar o back-end da solução e o portal na web na nuvem da Körber ou em suas próprias instalações. 

Os prestadores de serviços de transporte que já implantaram a solução de comprovante de entrega podem usar nosso componente EDI para trocar dados com os clientes.

Os principais recursos são:

• Aplicativo móvel fácil de usar (iOS, Android) para capturar e informar atividades de entrega e coleta.
• Um portal seguro na web que oferece visibilidade em tempo real sobre a situação da entrega, desde o centro de distribuição até o cliente final.
• Funcionalidade simplificada para o manuseio de mercadorias e vasilhames retornáveis.
• Declaração simplificada de danos.

Clientes, destinatários e outras partes interessadas recebem informações da situação em tempo real, incluindo notas de expedição, fotos de avarias e vários relatórios no portal do cliente.

O comprovante de entrega cria total transparência durante a “etapa final” da cadeia de abastecimento. Este processo permite otimizar as entregas, melhorar os processos associados e aumentar a produtividade de seus motoristas.

Nosso aplicativo foi planejado para facilitar a vida dos motoristas de caminhão oferecendo várias funções, como documentação de cargas e de danos com fotos, enquanto a tela sensível ao toque permite a digitalização de códigos de barras e a gravação eletrônica de assinaturas.

Nossa solução comprovada e consolidada de comprovante de entrega oferece ampla funcionalidade para entregas B2B e B2C. Ao contrário das soluções de muitos outros fornecedores, ela pode ser integrada perfeitamente às soluções da cadeia de abastecimento da Körber, SAP ou de outros fornecedores, para permitir uma visibilidade completa dos processos da cadeia de abastecimento até o ponto de entrega.

Seja qual for o cenário de implantação escolhido, a transparência e as percepções aplicáveis oferecerão um valor agregado significativo para você, seus clientes e seus parceiros da cadeia de abastecimento.

O principal fornecedor de sistemas de telhado da Alemanha conta com o aplicativo Comprovante de Entrega da Körber para entregar mercadorias para 80.000 canteiros de obras por ano.

Varejista especializado em produtos de aço e ferro de alta qualidade na Espanha que usa o Comprovante de Entrega como parte integrante de sua solução de cadeia de abastecimento, com base no sistema de gerenciamento de armazéns e sistema de gestão de transportes da Körber.