Moda, vestuário e calçados

Todos os setores de consumo têm observado grandes mudanças, e grandes desafios, devido à chegada do comércio omnicanal. Mas poucos foram tão afetados como o dinâmico setor de moda, vestuário e calçados.

Antes, o varejo era dominado por grandes redes de lojas físicas e, atualmente, muitos varejistas não têm presença em lojas. Estão em concorrência direta com marcas menores e adaptáveis, e gigantes do comércio eletrônico como a Amazon, que criaram expectativas de “entrega no dia seguinte” para os clientes.

Para responder a essa nova concorrência, os varejistas de vestuário e calçados agora precisam encontrar formas de otimizar e aprimorar continuamente suas cadeias de abastecimento, mantendo margens de lucro sustentáveis e diferenciando sua oferta.

Agora, os consumidores esperam flexibilidade completa em como e onde fazem compras. Se veem estoque no website de uma loja de varejo, por exemplo, buscam a flexibilidade para poder encomendar online para entrega no dia seguinte ou buscar na loja no mesmo dia.

Do ponto de vista do varejista, isso significa que diferentes elementos da cadeia de abastecimento de moda e vestuário devem ter integração contínua para cumprir essas expectativas.

Para permanecer competitivos, manter os clientes felizes e garantir a lucratividade, precisam aprender como:

• Diferenciar-se em termos de produtos e serviços oferecidos

• Criar experiências de cliente consistentemente positivas

• Permitir que os compradores interajam e transacionem com as marcas em seus próprios termos

• Oferecer uma variedade imensa de tamanhos e cores

• Mostrar uma disponibilidade de estoque correta

• Oferecer opções de entrega convenientes e com foco no cliente

• Administrar diferentes tipos de pedidos omnicanal a partir de um único local, incluindo pedidos online e com estoque na fonte (drop-ship), além de reabastecimento de lojas de varejo

A necessidade de estocar cada vez mais variedades de produtos, com diferentes tecidos, cores e tamanhos, e os requisitos de armazenagem e etiquetas, resultam em maior complexidade de processos. Isso se agrava ainda mais com as taxas de devolução de produtos cada vez maiores, e os picos sazonais de produtividade e demanda.

Para permanecerem competitivas e manter a fidelidade dos clientes, as empresas precisam de sistemas adaptáveis para separação, embalagem e distribuição, que habilitem entrega rápida e precisa, enquanto também administram as flutuações nos volumes de pedidos.

Nós entendemos os desafios específicos de administrar uma empresa de moda, vestuário e calçados, e oferecemos as soluções necessárias para ajudar as empresas a continuarem ágeis e competitivas.

Os varejistas de vestuário e calçados devem fornecer atendimento ao cliente excelente, como padrão. Nós descobrimos que experiências de cliente frustrantes com frequência resultam de sistemas e processos de cadeia de abastecimento desatualizados ou inflexíveis.

Ao dinamizar os processos atuais em seu armazém ou centro de distribuição, você pode simplificar o atendimento de pedidos e obter uma vantagem competitiva sólida, com base em altos níveis de atendimento ao cliente, precisão dos pedidos e agilidade.

Nossas soluções personalizadas podem ser adaptadas para as necessidades de qualquer escala ou tipo de empresa de moda, vestuário e calçados, ajudando você a impulsionar eficiências em toda a sua operação. Nossas soluções são flexíveis e podem ser adaptadas de acordo com as suas necessidades específicas, para que possam aumentar sua eficiência operacional com funcionalidade sofisticada.

Baseiam-se em uma plataforma de tecnologia inovadora e e permitem crescer e se adaptar com a sua empresa, garantindo que você permaneça competitivo e esteja sempre pronto para responder a mudanças neste mercado em constante evolução.