O setor logístico se tornou um dos mais importantes para as empresas. Isso porque permite construir estratégias que tornem as companhias mais produtivas e rentáveis.
Neste cenário, o supply chain, ou cadeia de suprimentos, é um conceito bastante comum nos setores de logística e está sendo aplicado na maioria das empresas. A abordagem consiste em pensar em todo o fluxo de processos pelo qual um produto passa, sendo que essa prática é conhecida como supply chain.
Entenda melhor o que é o supply chain e como ele funciona.
Aproveite o conteúdo do artigo!
O que é supply chain e supply chain management?
Supply chain significa cadeia de suprimentos em sua tradução literal. Também conhecido como cadeia de logística, o termo é usado para se referir a todas as etapas – seja de forma direta ou indireta – que devem ser seguidas para a entrega do pedido de um cliente.
O supply chain é um processo que deve ser conduzido com muito cuidado e atenção, já que pode impactar a satisfação do consumidor final.
Já o termo Supply Chain Management (SCM), se refere à gestão da cadeia de suprimentos, ou seja, à forma como todo esse processo é gerido.
É usado para se referir a um conjunto de atividades e processos, que influenciam o gerenciamento de fluxos, bens, serviços, dados financeiros e operacionais, entre a cadeia produtiva e o consumidor final. Tudo isso é feito com o intuito de obter vantagens competitivas e agregar valor ao produto final.
O supply chain management faz parte da gestão estratégica da empresa e envolve desde os departamentos de marketing, compras e finanças até o transporte.
Como essa operação funciona?
Para garantir o sucesso do supply chain é preciso pensar em detalhes no processo que o produto irá percorrer, desde a produção até chegar ao cliente. Veja, a seguir, as etapas e descubra como cada uma delas funciona:
Aquisição da matéria-prima
É importante pensar nos suprimentos que serão necessários para a produção dos itens a serem comercializados pela empresa. Para isso, vale avaliar o custo benefício das matérias-primas, e não adquirir o material mais barato de imediato. Afinal, pode acabar saindo mais caro.
Produção
Esta etapa está ligada diretamente às necessidades dos clientes. É nesse momento que a empresa deve definir quais itens serão produzidos. Além disso, é decidido também o que será confeccionado internamente e quais serviços serão terceirizados.
Fornecimento
Nessa etapa do supply chain é preciso pensar em como os bens e serviços serão produzidos, pois isso impacta na capacidade de os fornecedores para atender ou não a demanda da empresa.
Feita a escolha dos fornecedores, é preciso ficar de olho nos prazos e acompanhar a quantidade e a qualidade do material entregue pelos parceiros.
Estoque
É um dos pontos críticos do supply chain. Isso porque o local e o tempo de armazenamento devem ser avaliados, principalmente se a empresa trabalha com a produção de itens perecíveis.
É importante dedicar tempo a essa etapa, pois os custos com estoque podem ser altos, e é essencial definir como será esse armazenamento. A empresa tem que encontrar um ponto de equilíbrio entre trabalhar com um estoque excessivo ou nem um estoque sequer.
Afinal, se a companhia optar por manter um estoque com grande quantidade de produto, o custo pode ser alto. Em contrapartida, trabalhar com o estoque no limite pode gerar dificuldades de atendimento, se houver uma alta demanda. É preciso, portanto, encontrar um ponto de equilíbrio.
Localização
A localização da fábrica irá influenciar na logística, pois um local de fácil acesso impacta na satisfação do cliente e no atendimento às demandas, tornando o serviço mais eficiente.
Além disso, cidades e estados que ofereçam incentivos fiscais e outras facilidades podem influenciar na escolha do local de instalação da fábrica. Por isso, é sempre bom levar todas essas possibilidades em consideração.
Transporte
Outro ponto importante do supply chain é o transporte. Afinal, de nada adianta garantir a instalação da fábrica em uma boa localização e não ter uma boa equipe – terceirizada ou não – para cumprir os prazos de entrega.
Sendo assim, é preciso pensar tanto na logística interna, quanto externa, tendo em mente que isso pode influenciar os custos e impactar a experiência do cliente.
O ideal é ter uma equipe de transporte com experiência e compromisso de seguir os prazos previstos. A qualidade do transporte impacta não apenas no seu bolso, mas também na satisfação, retenção e fidelização do consumidor.
Informação
A troca de informações e dados entre os setores é uma importante etapa para que o processo de supply chain seja bem-sucedido. A comunicação entre as diferentes áreas otimiza o fluxo de trabalho e promove melhorias constantes, como a redução de custos e satisfação do cliente.
Quando os setores têm uma comunicação integrada, é possível trabalhar com um estoque reduzido e otimizado, por exemplo.
Como vimos, pensar em todo o supply chain é importante para a sua empresa porque essa estratégia irá impactar no produto final e na satisfação do cliente.
Para tanto, é essencial contar com as melhores soluções de logística e a Körber pode te ajudar. Entre em contato com os nossos especialistas e conheça as nossas soluções supply chain para a sua empresa!
