Inspection à commande vocale

Körber offre des solutions pour optimiser les opérations critiques de maintenance et d'inspection à l'aide de flux dirigés par commande vocale. Les organisations qui font de la maintenance préventive peuvent utiliser la commande vocale pour réduire les temps d’indisponibilité onéreux et non programmés et améliorer la qualité des inspections et l'efficacité globale. La commande vocale améliore également la conformité et la possibilité de réaliser des audits en assurant l'exécution précise des inspections appropriées pour les équipements concernés dans des délais d'inspection normalisés.

Qu'il s'agisse de la maintenance de camions, d'avions, de bâtiments ou de matériel informatique, les organisations qui réalisent des inspections sur la base de check-lists sont confrontées à plusieurs enjeux :

• Les défaillances non planifiées des équipements se répercutent sur la chaîne d'approvisionnement, ce qui entraîne l'insatisfaction des clients, des mesures de correction coûteuses et une sous-utilisation du matériel.
• Des techniciens bien payés passent trop de temps à saisir des données plutôt qu'à réaliser des tâches de maintenance préventive.
• La formation de nouveaux techniciens risque d'être incohérente, car les organisations font appel aux techniciens existants pour former correctement les nouveaux employés.

Sur la base d'une plate-forme d'inspection à commande vocale éprouvée, Körber propose des solutions sur mesure pour vos enjeux d'inspection.

Que vos systèmes soient anciens et manquent de flexibilité, ou que vous soyez débordés par la paperasse et les feuilles de calcul, Körber peut vous aider à améliorer vos processus de maintenance et d'inspection pour une fiabilité, une précision et une efficacité accrues.

Outre l'optimisation des processus logiciels, des instructions uniques communiquées vocalement par un technicien vous garantissent que la maintenance est bien exécutée et consignée automatiquement. À terme, la saisie manuelle de données et le stockage de documents papier n'auront plus lieu d'être.

En améliorant la qualité des inspections, notre solution d'inspection à commande vocale réduit les opérations de maintenance non programmées et les défaillances d'appareils. Résultat : une amélioration de la satisfaction client et une réduction des coûts associés à la récupération des actifs et aux activités de maintenance non programmées.

Chaque employé est formé à l'exécution des inspections et guidé pas à pas tout au long du processus d'inspection de la même manière. Cette approche normalisée élimine les erreurs dues à une formation incohérente ou à l'adoption de méthodes de travail différentes par les inspecteurs.

Le dialogue vocal guide les techniciens pendant le processus d'inspection et enregistre les résultats ; il n'est donc plus nécessaire de saisir les données et de stocker des documents papier. La qualité améliorée des données permet alors de prendre des décisions éclairées sur les cycles des équipements et les processus de maintenance préventive.

L'expérience de Körber en matière de déploiements complexes sur plusieurs sites prouve notre capacité à intégrer notre solution d'inspection à commande vocale avec tous types de systèmes hôtes. Notre capacité d’intervenir à l’international nous permet de mettre en œuvre des solutions partout à travers le monde, tout en apportant aux clients l'expérience d'un fournisseur local.

La société danoise Nilfisk cherchait une solution pour renforcer l'efficacité de ses inspections. L'entreprise avait déjà déployé la commande vocale pour ses opérations de triage et ses employés connaissaient donc déjà cette technologie. En supprimant la documentation papier et la saisie de données de ses processus, Nilfisk a augmenté sa productivité de plus de 30 % et enregistré un retour sur investissement en un mois seulement.

Ce transporteur international a mis en œuvre notre solution d'inspection à commande vocale pour sa flotte de plus de 300.000 véhicules. La solution déployée a amélioré la précision de ses inspections et réparations, et éliminé la paperasse tout en garantissant une documentation complète et la conformité avec les réglementations en vigueur. Penske a réalisé environ 4 millions d'inspections de maintenance préventive à commande vocale.