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Services und Lifecycle Support im Überblick

In der schnelllebigen Logistikwelt ist es unverzichtbar die eigene Wettbewerbsfähigkeit zu sichern, um die sich verändernden Kundenerwartungen nachhaltig zu erfüllen. Gerade jetzt müssen Warenlager der steigenden Komplexität der Lieferkette stets einen Schritt voraus sein. 

 

Es ist eine große Herausforderung einen effizienten Betrieb aufrechtzuerhalten. Zeitgleich Optimierungen umzusetzen, ist noch schwieriger. Unser Service-Team bieten Ihnen den Lifecycle Support, den Sie brauchen, um Ihren Betrieb optimal im Griff zu haben.

„Der Full-Service bietet uns ein Höchstmaß an technischer sowie finanzieller Sicherheit.“

Steffen Buck
Leiter Internationale Materialwirtschaft, Qualitäts- & Umweltmanagement, J. Schmalz GmbH

Services und Lifecycle Support

Als Team von Supply-Chain-Experten sind wir seit mehr als 30 Jahren führend in der End-to-End Automatisierung der Lieferkette. Ihren Ansprüchen und Anforderungen begegnen wir mit hoher Beratungskompetenz, umfassendem Branchenwissen und weltweiten Best Practices.

 

Über 175 Serviceexperten sind weltweit für Sie im Einsatz – mit einer starken Präsenz in Europa und umfangreichen Services in Nordamerika und Asien. Mit umfassender Erfahrung in diversen Industriezweigen unterstützen wir weltweit mehr als 650 Kunden in über 15 Sprachen. 

Wer wir sind

Als zuverlässiger und bewährter Partner für unsere Kunden, sorgen wir als einer der Vorreiter in der Supply Chain Logistik für einen reibungslosen Betrieb, erhöhen die Produktivität und optimieren die Systemperformance.  

Als innovativer Lifecycle Partner mit einem globalen Team und Netzwerk aus Servicespezialisten, bieten wir Ihnen ein umfangreiches Service und Lifecycle Portfolio, das Sie für alle heutigen und zukünftigen Herausforderungen wappnet, 24/7, rund um die Uhr.

Wie wir zusammenarbeiten

Der reibungslose Betrieb eines Warenlagers – mit all seinen Teilen, Komponenten, Sub-Systemen und Systemintegrationen – ist eine komplexe Aufgabe. Eine der größten Herausforderungen ist es, mit der regelmäßigen Wartung und den erforderlichen Retrofit-Projekten Schritt zu halten.

Ihnen, als Kunden, stehen wir bereits ab der frühen Umsetzungsphase als Partner zur Seite, sei es bei Projektstart oder bei einem Einstieg in ein schon laufendes Projekt. Wir hören genau zu und nehmen Ihren Blickwinkel ein, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen. Danach erarbeiten wir für Sie die bestgeeignete und auf Ihre Geschäftsanforderung abgestimmte Servicestrategie.

 

Unser Ziel ist es, maximale Leistung zu gewährleisten, operative Komplexität zu beherrschen, ungeplante Stillstände zu minimieren und bestenfalls zu vermeiden. Unsere Service-Experten stehen Ihnen direkt vor Ort oder auf Abruf zur Seite. 

Seien Sie den Supply Chain Herausforderungen und dem Wettbewerb einen Schritt voraus – Sie können das!

Sicherstellung und Optimierung des Lagerbetriebs

Um erfolgreich zu funktionieren, muss Ihre Lieferkette wie eine gut geschmierte Maschine laufen, bei der alle Zahnräder gut geölt sind und perfekt ineinandergreifen. 

Der Ausfall nur einer Komponente kann ein Problem am anderen Ende der Wertschöpfungs- und Lieferkette verursachen. Deshalb ist es entscheidend, dass jede noch so kleine Komponente Ihres Betriebs jederzeit fehlerfrei arbeitet.

 

Bauteilversagen und unzureichend gewartete Anlagen können kostspielige Ausfälle verursachen. Regelmäßige Kontrollen und Wartungsmaßnahmen tragen dazu bei unerwartete Ausfallzeiten und kostspielige Verzögerungen zu vermeiden, sowie die Langlebigkeit Ihrer Anlagen zu erhöhen. 

Retrofit-Projekte spielen eine wichtige Rolle um Ihre vorhandene Anlage mit dem neusten Stand der Technik nachzurüsten und zu modernisieren. Auf diese Weise können auch ältere Anlangen mit immer komplexeren Logistikanforderungen mitwachsen.

 

Erfolgreiche betriebliche Verbesserungen erfordern Expertise, die wir Ihnen gerne im Rahmen unserer Zusammenarbeit zur Verfügung stellen. Unterstützt durch ein weltweit agierendes Team von Service-Spezialisten helfen wir unseren Kunden rund um die Uhr jedwede Herausforderung zu meistern.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Digitale Services: Unser wachsendes Portfolio an digitalen Produkten und Features ergänzt Ihre Körber-Anlagen, -Systeme und -Services. Auf diese Weise unterstützen wir Sie dabei, die Potenziale eines smarten Anlagenbetriebs und Instandhaltung zu nutzen und damit die Anlagenverfügbarkeit, -Effizienz und -Zuverlässigkeit zu erhöhen.
  • Optimale Systemverfügbarkeit: Unsere Experten maximieren die Betriebszeit und die Verfügbarkeit Ihrer Anlagen und Systeme.
  • Retrofit-Leistungen: Leistungsstarke Lieferketten, die Spitzenleistungen erzielen und mit den künftigen Betriebsanforderungen und -Wachstum Schritt halten, erfordern zeitgemäße, belastbare und zuverlässige Systeme. Hierfür bieten wir ein breites Portfolio an Nachrüst-, Upgrade-, Modernisierungs- und Erweiterungslösungen.

 

  • Ersatzteil-Services: Wir sichern Ihre Systemverfügbarkeit über die gesamte Lebensdauer Ihres Systems mit Ersatzteilen, Ersatzteilpaketen und Ersatzteil-Kits.
  • Flexible Vereinbarungen: Sie können sich für langfristige Wartungs- und Serviceverträge entscheiden, oder uns im Bedarfsfall anfordern. Als zuverlässiger und bewährter Partner mit einem globalen Team und einem Netzwerk von Serviceexperten sorgen wir für eine hohe Anlagenverfügbarkeit - rund um die Uhr, 24/7, das ganze Jahr hindurch.
  • Resident Services: Es wird immer schwieriger Mitarbeiter zu finden, diese auszubilden, zu binden und deren Fähigkeiten auszubauen. Und da dieser Druck weiter zunimmt, können wir Ihnen ein Resident-Engineering-Team zur Seite stellen, das den Betrieb dank jahrelanger Branchenerfahrung sicherstellen kann.

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